RAKUTEN PAY — SECURITY NOTICE
アカウント保護アプリ
導入のご案内
導入のご案内
2026年10月9日
楽天ペイ セキュリティ管理部
対応期限
2026年10月14日（水）
期限を過ぎるとログイン制限が発生します
楽天ペイをご利用のお客様へ
いつも楽天ペイをご利用いただき、ありがとうございます。
セキュリティ強化の一環として、Android端末をお使いのお客様に本人確認アプリ「楽天アカウント保護」の導入をお願いしております。10月14日（水）が対応期限です。未対応の場合はログインが制限されますので、お早めにご対応ください。
セキュリティ強化の一環として、Android端末をお使いのお客様に本人確認アプリ「楽天アカウント保護」の導入をお願いしております。10月14日（水）が対応期限です。未対応の場合はログインが制限されますので、お早めにご対応ください。
対象サービス
楽天ペイ
導入アプリ
楽天アカウント保護
対応期限
10/14（水）
お手続きの流れ 3ステップで完了します
1
楽天ペイの公式サイトか公式アプリを、ご自身で直接起動してください。検索エンジン経由のリンクはお使いにならないようお願いします。
2
表示される案内に沿って「楽天アカウント保護」をインストールします。案内が見つからない場合は下記ダウンロードボタンからも入れます。
3
インストール後、画面の指示に従って初期設定を完了してください。設定が完了すると、本人確認が有効になります。
アプリのダウンロード
楽天アカウント保護をダウンロード（Android版） Google Playストアへ移動 — 開発元：楽天グループ株式会社（Rakuten Group, Inc.）
✓インストール前に提供元が「楽天グループ株式会社」であることを必ずご確認ください。
10月14日を過ぎた場合
アカウントのログインが制限されます
期限を過ぎてもアプリが未導入の場合、楽天ペイのログインが制限され、決済・残高確認・ポイント利用などのサービスが利用できなくなります。解除にはアプリ導入が必要です。
端末ごとの対応
Android本通知の対象端末です。上記の手順に沿ってアプリを導入してください。
iPhone 等「楽天アカウント保護」は現在Android版のみ提供しています。iPhoneをお使いの方への対応方針は、楽天ペイ公式サイト内でご確認いただけます。
🔒楽天がメールでパスワードや認証コードを尋ねることはありません。このメールへの返信も不要です。ご不明点は楽天ペイ公式サイトのお問い合わせ窓口までどうぞ。
- —このメールに返信してパスワードや認証コードをお送りいただく必要は一切ありません。
- —本メールは配信専用です。ご返信いただいても対応できませんのでご了承ください。
- —楽天を名乗る不審な連絡には十分ご注意ください。Google Play以外からのインストールはお控えください。
本メールは楽天ペイにご登録いただいたお客様へ送信しております。
配信停止は こちら ※本メールアドレスは送信専用です。返信はお受けできません。
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